IA bidezko harrera
Tonu profesionalarekin eta jarraitutasunez erantzuten ditu deiak, inork telefonoa hartu ezin duenean ere.
Bezero-arreta
Lehen kontsultak ebazten ditu, ohar erabilgarriak hartzen ditu eta kasu bakoitza jarraipenerako prest uzten du.
Urgentziak eta lehentasunak
Kasu kritikoak detektatzen ditu, lehentasun-arauak aplikatzen ditu eta arduradun egokiari abisatzen dio.
Kontrol operatiboa
Deiak, grabazioak, laburpenak, kontaktuak eta zerbitzuaren trazabilitatea dituen panela.
Lan-fluxuak
Bezero bakoitzak bere arreta-logika izan dezake.
Masviak zer galdetzen duen, zein datu eskatzen dituen, dei bakoitza nola kualifikatzen duen eta zer ekintza abiarazten duen konfigura dezakegu: WhatsApp abisua, emaila, hitzordua, itzulera-deia, agenda-integrazioa edo CRM sarrera.
Gidoi pertsonalizatua
Erantzunak, ohiko galderak, ordutegiak, kokapenak eta aurkezteko modua enpresa bakoitzera egokitzen ditugu.
Arauak eta bideratzeak
Nori abisatzen dion, noiz eskalatzen duen, urgentzia nola markatzen duen eta zein deik itxaron dezaketen definitzen dugu.
Agenda eta jarraipena
Agenda propioarekin edo konektatuta. Datuak ere jaso ditzake taldeak kudeaketa baieztatu edo osa dezan.
Zer entregatzen dugu
Telefonia, IA eta jarraipena zerbitzu bakarrean.
Bezero batzuentzat soluzio sinplea izango da. Beste batzuentzat, agenda, CRM, API eta WhatsApp Business-ekin konektatutako zentralita osoa. Oinarria bera da: deiak ez galtzea eta azkar jardutea.
Barneko multikanala
Abisuak email, WhatsApp eta bezero-panelaren bidez iristen dira, historia osoarekin.
Eskalagarri
39 €-tik hasi eta minutu, agenda, integrazio eta setup-arekin haz daiteke.
Bezeroarentzako ikusgarritasuna
Panelak deiak, mezuak, kontsumoa eta laburpenak modu argi eta profesionalean erakusten ditu.
Harrera, arreta eta kontrola.
Masvia eraginkortasunagatik saltzen da: erantzun, laburtu eta aukera bakoitza hobeto ixteko laguntzen du.