Klinikak
Hitzorduak, pazienteak eta urgentziak erantzun argi eta profesionalarekin.
Non egokitzen da hobeto
Masvia lehen egunetik aprobetxa dezaketen sektoreak.
Sektore bakoitzak deiak artatzeko modu desberdina du. Batzuetan lehentasuna hitzorduak ematea da; beste batzuetan, urgentziak sailkatzea, aukerak kaptatzea edo bezeroari hobeto erantzutea.
Bulegoak
Kontsultak, bilerak, jarraipena eta deien lehen filtroa.
Higiezin-agentziak
Bisitak, kaptazioa eta erosle edo jabeen arreta.
Tailerrak
Hitzorduak, gorabeherak, jasotzeak eta bezeroentzako abisuak.
Zerbitzu profesionalak
Arreta ordenatua behar duten negozioentzako harrera jarraitua.
Bezero-arreta
Lehen filtroa, ohiko kontsultak eta testuingurudun bideratzea.
Urgentziak eta guardiak
Lehentasuna, eskalatzea eta berehalako abisua deia itxaron ezin denean.
Sektore gehiago
Agenda, operatiba eta bezero motaren arabera egokitu daitekeen konfigurazioa.
Harrera eta hitzorduak
Bezero-arreta
Urgentziak eta eskalatzea
Salmentak eta kualifikazioa
Zure sektorea telefonotik bizi da?
Garrantzitsuena ez da bakarrik erantzutea. Ondo erantzutea, datuak jasotzea, deia sailkatzea eta taldea jarduteko prest uztea da.