Agenda pròpia o Google Calendar
Reserves, forats disponibles, confirmacions i cites amb agenda gestionada des de Masvia o connectada a Google.
CRM i gestió comercial
Connexions amb CRM per obrir contactes, registrar trucades, crear oportunitats o deixar tasques per a l’equip comercial.
API i webhooks
Quan el client necessita integració avançada, Masvia pot enviar i rebre dades mitjançant API o disparar automatitzacions per webhook.
WhatsApp Business i email
Notificacions internes, enviament de resums, confirmació de cites i seguiment a l’instant des de canals que el client ja utilitza.
ERP, tiquets i eines de suport
També es pot integrar amb plataformes de tiquets, ERPs, helpdesk o software intern quan el flux del negoci ho requereix.
Escalat i regles d’avís
Integram lògica d’atenció: urgències, responsables, guàrdies, horaris, multiubicació i fluxos específics per sector.
Bases de dades, CSV i formularis
Per a clients sense API completa, es poden preparar importacions, exportacions o formularis intermedis.
Make, Zapier i automatització
Quan convingui, es poden activar automatitzacions amb eines no-code o connectors intermedis.
Com es decideix
No tots els clients necessiten API des del primer dia.
La decisió ha de ser comercial i tècnica: començar simple quan el client no té sistema, connectar Google quan ja treballa amb agenda, o pressupostar integració si hi ha CRM/ERP o processos interns.
Integració simple
Agenda pròpia + email + WhatsApp intern. Perfecte per començar ràpid.
Integració mitjana
Google Calendar o CRM senzill, amb lògica de cites i classificació de trucades.
Integració avançada
API del client, CRM, ERP, webhooks i processos interns personalitzats.
Necessites connectar Masvia amb el teu sistema?
Deixa’ns les teves dades i ho revisem com una consulta comercial d’integració.