1 · Masvia respon la trucada
“Hola, soc l’assistent virtual de Clínica Dental Somriure. Busques una cita, informació o una urgència?”
Trucada contestada · 00:08Centraleta IA · recepció · atenció al client
La centraleta IA que atén trucades, clients i urgències com si fos part del teu equip.
Masvia respon 24/7, entén el motiu de cada trucada, recull dades, resumeix la conversa i t’avisa a l’instant per WhatsApp i email. Pot treballar com a recepció, atenció al client, filtre comercial o primera atenció d’urgències.
39 €/mes per començar
Sense targeta per veure demoAtenció 24/7WhatsApp + emailPreparat per a desviament de trucades
2 · Avís immediat per WhatsApp
Nova trucada Motiu: cita general Nom: Laura Martínez Telèfon: 600 123 456
Resum entregat · 10:423 · Resum per email
Resum de trucada La clienta sol·licita cita de revisió per dilluns al matí. Accepta rebre confirmació i recordatori.
Email enviat · 10:43Sectors
Negocis que viuen del telèfon i no poden perdre trucades.
Masvia encaixa especialment bé en empreses amb recepció, atenció al client o gestió d’urgències: clíniques, despatxos, immobiliàries, tallers, serveis, centres d’atenció al client i equips de guàrdia.
Clíniques
Cites, pacients i urgències amb resposta clara i professional.
Despatxos
Consultes, reunions, seguiment i primer filtre de trucades.
Immobiliàries
Visites, captació i atenció de compradors o propietaris.
Tallers
Cites, incidències, recollides i avisos a clients.
Serveis professionals
Recepció contínua per a negocis que necessiten atenció ordenada.
Atenció al client
Primer filtre, consultes freqüents i derivació amb context.
Urgències i guàrdies
Priorització, escalat i avís immediat quan una trucada no pot esperar.
Molts més sectors
Configuració adaptable segons agenda, operativa i tipus de client.
Centraleta IA 24/7
Centraleta IA per a recepció, atenció al client, cites i urgències.
No parlem només de recepcionista. Masvia pot atendre trucades de clients, classificar urgències, recollir dades comercials, preparar cites i avisar el teu equip amb el resum exacte de cada conversa.
Resposta 24/7
Atén fins i tot fora d’horari, quan estàs ocupat o quan ningú pot agafar el telèfon.
Qualificació intel·ligent
Distingeix vendes, cites, incidències, urgències i trucades d’informació.
Agenda i cites
Amb agenda pròpia o amb connexió a Google Calendar i sistemes externs.
Notificacions
WhatsApp intern, email i resum de conversa per actuar ràpid.
Historial i control
Trucades, gravacions, resums i consum en un sol panell per al client.
Com funciona
Tres passos, zero complicacions.
El client manté el seu número. Desvia trucades a Masvia, s’activa el seu assistent IA i el negoci queda atès amb el to i les regles definides.
1 · Desviament o número
El negoci desvia trucades a Masvia o utilitza un número dedicat, segons el cas i l’operativa.
2 · Guió i regles
Definim què diu Masvia, què pregunta, a qui avisa i com classifica cada trucada.
3 · Atenció + avís
La IA respon, resumeix, notifica i deixa tot preparat per al seguiment o la devolució de trucada.
Comença amb Masvia des de 39 €/mes.
Preu ganxo clar a dalt, i després plans més amplis segons trucades, agenda, WhatsApp Business, integracions i setup.